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相信很多地坪漆從業(yè)者都考慮過「客戶」與「用戶」的區(qū)別,但是考慮之后,確沒有對地坪漆做出改變,那么客戶」與「用戶」沒有區(qū)別。
客戶和用戶根據(jù)我們對地坪漆的定位有時候是一致的,有時候則是分離的。
客戶是為地坪漆付錢的,而用戶則是真正使用地坪漆的人。
一般對于企業(yè),客戶和用戶是分離的,客戶是決策層,他們一般關(guān)注的可能是效果,或者能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力,體現(xiàn)政績。而真正使用地坪漆的人呢?,他們關(guān)心的是地坪漆如何用,好不好用。
有了客戶和用戶的區(qū)別,我們跟不同人打交道時就要明白他們的關(guān)注點是什么,什么樣的功能才是他們真正關(guān)心的,什么特點才能真正打動他們。
說白了這個也是成就客戶,真正的搞明白用戶需求,并努力去滿足。好的企業(yè)能明白這一點,好的地坪漆能做到這一點。
而且用戶關(guān)心地坪漆的使用價值,客戶關(guān)心地坪漆的是價值;以客戶為導(dǎo)向,營銷是有效的;以用戶為導(dǎo)向,體驗才是關(guān)鍵。
所以,我們的地坪漆應(yīng)該圍著用戶來打造!
盈凱自有工廠,專業(yè)的生產(chǎn)施工團(tuán)隊,完整的售前售后服務(wù),富士康指定地坪服務(wù)商。免費提供上門工地勘測,免費設(shè)計方案,包工包料,為您提供一站式服務(wù)。
——責(zé)任編輯:盈凱工程部張
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