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以下是一些我們近期遇到的例子:
一南京的客戶購買了我們的地坪漆,然后也購買了我們的配套固化劑,使用了三天之后,這位客戶向我們反饋質(zhì)量有問題:地坪漆不干。收到消息后,我們十分重視,并第一時(shí)間直接到現(xiàn)場查看,當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)就是產(chǎn)品肯定沒錯(cuò),要么就是方法不對,或者地坪漆被工人掉包,用的是其他牌子的劣質(zhì)產(chǎn)品。
到達(dá)現(xiàn)場之后,我們的技術(shù)人員親自使用了我們提供給客戶的地坪漆進(jìn)行小面積施工試驗(yàn),我們的經(jīng)理和技術(shù)人員在現(xiàn)場等了大概4-5個(gè)小時(shí)之后,地坪漆已經(jīng)全部干掉,最后我們問客戶,是誰說的地坪漆不干,在我們這里買地坪漆的那位客戶說是施工師傅說的,還以為是真的,自己沒有檢查,就告訴了我們,此事算是過了幾天。
前兩天突然聽說這個(gè)客戶已經(jīng)購買的地坪漆要退回來了,物流公司說,客戶把貨運(yùn)來的時(shí)候說的是質(zhì)量有問題,也沒說什么問題,當(dāng)我們電話給對方客戶打過去的時(shí)候,對方客戶說并不知情,經(jīng)過一番詢問,才知道這是他們底下的地坪施工師傅在亂搞。最后又緊急把準(zhǔn)備退回的貨物拿了回去,客戶還向我們道了歉。
由此可見,如果您不熟悉整個(gè)行業(yè),建議您獨(dú)自挑選施工師傅的時(shí)候一定要親自監(jiān)督,或者讓我們來幫您施工,包工包料施工地坪的價(jià)格會比你自己找人施工的價(jià)格低,而且質(zhì)量要好的多,現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)就是這樣,無論地坪漆價(jià)格再低,質(zhì)量再好,施工師傅不滿意,總會給你鬧出些叉子。