在銷售過程中如何快速拉近與客戶間的距離。

    拉近與客戶之間的距離是每個業(yè)務(wù)員開展工作之前的首要任務(wù)。縮短與客戶之間的距離是銷售中的一大進步；我們都知道人與人之間有一個安全距離，在熟悉之前，這個距離對我們的溝通和交流有很大的阻礙，縮短與客戶之間的距離是順利開展工作的第一步。

    我們在與客戶溝通的過程中就要學(xué)會柔性式提問能更好的拉近與客戶之間的距離，沒有客戶愿意與一個說話咄咄逼人的業(yè)務(wù)員浪費時間的，相反客戶都喜歡跟平易近人的業(yè)務(wù)員談業(yè)務(wù)，因此業(yè)務(wù)人員在提問時千萬不要提尖銳的問題，而提問的語氣也要溫柔和婉轉(zhuǎn)些。

    讓客戶產(chǎn)生好感的談話口頭禪是“謝謝”，這也是我們?nèi)穗H交往中的禮儀。經(jīng)常性的表示感謝可以提升客戶對業(yè)務(wù)員的好感度。即使沒達成交易，但是也不會對業(yè)務(wù)員反感。這樣有利于再次拜訪。

    在銷售過程中“二八原則”是最佳提問模式，什么是“二八原則”，就是業(yè)務(wù)員在向客戶提問時要把握時間占總時間的20%，其余的80%留給客戶來回答問題，在客戶回答問題過程中要學(xué)會聆聽，做一個會聆聽的業(yè)務(wù)員，而且在這個過程中還能更多的了解客戶的需求點，期望點以及銷售的突破點。

    大部分客戶都喜歡爽快直白的業(yè)務(wù)員，如果客戶想要一個明確的答案，我們要學(xué)會立即給出客戶想要的內(nèi)容

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    想要做一個客戶喜歡又能快速拉近與客戶之間距離的可以參考以上幾個要點。

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             ——責(zé)任編輯：盈凱工程部張

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