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對于我們盈凱地坪來說,可信是建立健康客戶關(guān)系、進而進行客戶關(guān)系管理的基石。不論是做市場,還是做服務(wù),取得客戶信任,是企業(yè)發(fā)展的必要前提。
真誠
客戶可以分辨出來你的態(tài)度是否真誠。從長期來看,欺騙客戶沒有好處。要花點時間了解客戶的需求,如果你額外花時間提供行業(yè)、地坪漆市場等相關(guān)信息,幫助他們更好地決策,他們會感激你的。
言而有信
對客戶做了承諾,就要安排好自己的時間表,完成承諾。如果不幸犯了錯,就承認并且承擔(dān)責(zé)任,這樣不僅有助于建立一種正面形象,還可以從錯誤中學(xué)習(xí)。
建立品牌
有很多渠道可以接觸目標(biāo)客戶,因此可以通過盡可能多地去展示服務(wù)、產(chǎn)品等,來建立自己區(qū)別于其他地坪漆企業(yè)的獨特價值。此外,還可以參加活動、展會等,建立人脈,展示企業(yè)的能力。也要注意細節(jié),因為小事從長期來看會影響客戶對你的信任度。
勇于發(fā)聲
太多的社交媒體渠道,讓這個世界有點吵。因此要有獨特的聲音,讓人覺得你值得注意。因此,要選擇社交媒體渠道,持續(xù)提供有價值的內(nèi)容,在網(wǎng)上保持活躍。但要注意,發(fā)布內(nèi)容前要檢查其可信度。
取的客戶信任的過程,是需要慢慢累計的,希望盈凱地坪繼續(xù)不忘初心,奮力前行!
盈凱自有工廠,專業(yè)的生產(chǎn)施工團隊,完整的售前售后服務(wù),富士康指定地坪服務(wù)商。免費提供上門工地勘測,免費設(shè)計方案,包工包料,為您提供一站式服務(wù)。
——責(zé)任編輯:盈凱工程部張
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